Перевыпуск карты Альфа-Банка
Если срок действия зарплатной или другой карты истек (подходит к завершению) – требуется ее перевыпуск. Узнаем, как осуществляет Альфа-Банк перевыпуск карты: сколько дней это займет, стоимость процедуры, возможность подачи заявки онлайн. Важно также знать, в каких случаях банк предлагает клиенту обратиться за досрочной заменой пластика.
Перевыпуск зарплатной карты Альфа-Банка
Замена платика Альфа-Банка может потребоваться:
- в связи с окончанием срока действия;
- из-за потери/кражи;
- в случае преждевременной изношенности;
- в ситуации изменения ФИО владельца;
- если клиент забыл ПИН-код карты Альфа-Банка.
Стоимость замены
В зависимости от типа карты и причины перевыпуска стоимость услуги и срок замены отличаются.
Перевыпуск зарплатной карты в Альфа-Банке в связи с окончанием срока действия производится бесплатно. Если же необходимо заменить утерянную, стоимость такой операции — 290 рублей.
Самая высокая стоимость ожидает клиентов, заказавших экстренный перевыпуск в связи с потерей карты заграницей. Опция бывает включена в пакет услуг и ее стоимость регулируют тарифы для дебетовых карт Альфа-Банка. Запросить ее можно в режиме онлайн через чат со специалистом банка.
При наличии комиссии за перевыпуск необходимо, чтобы эта сумма имелась на счету. Плата за услугу снимается автоматически, без отдельного согласия клиента.
Сколько дней ждать
Сколько дней ждать изготовления новой карты:
- обычный перевыпуск занимает около 14 дней ;
- экстренный перевыпуск заграницей — до 3-х дней .
Сколько дней займет срок изготовления также зависит от причины переоформления. Дополнительное время может потребоваться при смене данных клиента, изменении типа пластика, подозрении обратившегося клиента в мошеннических действиях.
Как подать заявку онлайн
Для перевыпуска карты Альфа-Банка в связи с окончанием срока действия, часто даже заявку подавать не нужно. Зарплатная, пенсионная дебетовые — заменяются автоматически. Альфа-Банк сам сообщит о том, где и когда ее забрать. Важное условие проведения автоматизации процедуры – использование пластика в течение последних 3-х мес.
Если по какой-то причине получить новый зарплатный пластик на момент окончания срока действия старого не сможете – подайте заявку на перевыпуск заранее. Досрочный перевыпуск возможен даже за полгода до окончания срока действия.
Для подачи заявки также можно использовать:
- телефон горячей линии 8800-2000-000;
- обращение в офис банка с паспортом и актуальным мобильным номером.
Заключение
Так, Альфа-Банк перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия осуществляет автоматически и бесплатно. В случаях, когда замена зарплатного пластикового носителя необходима по другим причинам, необходимо подать онлайн заявку на эту услугу и оплатить небольшую комиссию банку за перевыпуск. Сколько дней ждать новую карту зависит от причины обращения клиента, обычно это 14 дней, однако в экстренных случаях срок может быть сокращен до 3-х дней.
Перевыпуск карты Альфа-Банка
Пластиковые карты обычно действительны в течение трёх лет с момента выпуска. Если сроки действия именных кредиток и дебетовых карт подошли к концу, как правило, они перевыпускаются банком автоматически. Однако клиенты нередко сталкиваются с кражей или потерей карточек. Как поступить в таком случае?
Когда требуется перевыпуск карты Альфа-Банка?
Период действия карты указывается на её лицевой стороне. Как правило, банк автоматически осуществляет перевыпуск, если данный срок подходит к концу, однако клиент может самостоятельно обратиться в отделение с подобной просьбой.
Причиной перевыпуска может быть:
- потеря или порча карточки;
- получение злоумышленниками доступа к средствам на счёте;
- изменение персональных данных клиента;
- окончание срока, в течение которого владелец мог пользоваться картой.
Клиент имеет право обратиться в банковское отделение с заявлением о досрочном перевыпуске в любой из перечисленных выше ситуаций. Как правило, сотрудники банка присылают пользователю уведомление об окончании срока действия карты и необходимости её замены (оформление новой карточки осуществляется за несколько дней до окончания данного срока).
Не запрещён преждевременный перевыпуск зарплатных карт от Альфа-Банка, кредиток и дебетовых карт. Если же замена осуществляется в автоматическом режиме, клиент получает уведомление о необходимости получения новой карточки по SMS или на личный e-mail.
Как оформить заявку?
Перевыпуск кредитной карты от Альфа-Банка, равно как и дебетовой или зарплатной карточки, осуществляется на тех же условиях, что изначально были прописаны в договоре, заключённом сторонами (клиентом и банком).
При необходимости владелец счёта может отказаться от замены или изменить тариф на другой, предварительно проконсультировавшись со специалистом.
Перевыпустить карту Альфа-Банка можно тремя способами:
- обратившись в ближайший офис и запросив у сотрудника бланк запроса на досрочную замену карточки;
- позвонив в call-центр в любое время суток по номеру 8 800 200-00-00;
- авторизовавшись в интернет-банке «Альфа-Клик» и отправив запрос в электронной форме.
Любым из перечисленных способов клиент может не только заказать замену старой карточки, но и выпуск дополнительных (например, для членов семьи).
[stextbox конверт с готовой картой и ПИН-кодом возможно при личном обращении в ближайшее отделение Альфа-Банка. Забрать конверт может сам клиент или его законный представитель после предоставления удостоверения личности и нотариально заверенной доверенности.[/stextbox]
При заказе или перевыпуске дополнительной карты в бланке заявления указываются паспортные данные лица, на имя которого она оформляется. Получить конверт с готовой карточкой и ПИН-кодом может только её держатель (то есть лицо, которому она предназначалась), а также его законный представитель.
Стоимость и сроки перевыпуска карты Альфа-Банка
Сроки, в течение которых оформляется замена прежней карточки, зависят от причины предоставления данной услуги. Как правило, рассмотрение заявления и выдача конверта с новым пластиком занимают несколько дней. Точная дата изготовления карты будет озвучена специалистом банка, оформившим заявку.
Сроки перевыпуска могут затянуться в следующих случаях:
- наличие ошибок и некорректных данных в бланке заявления;
- изменение выбранного клиентом тарифа;
- получение мошенниками доступа к счёту пользователя.
Замена расчётных карт осуществляется Альфа-Банком бесплатно, однако некоторые разновидности тарифов подразумевают оплату небольшой комиссии, размеры которой требуется уточнить у представителя банка (например, с пользователей карт Уральские Авиалинии — Visa класса Gold взимается определённый сбор за данную услугу).
В течение какого срока будет действительна новая карта?
Заявить о необходимости замены пластика клиент может в любой момент (например, за шесть месяцев до фактического завершения его периода действия).
Новая карта будет активна в течение трёх лет, если перевыпуск был осуществлён автоматически. В других случаях сроки зависят от периода, в течение которого прежняя карта ещё сохраняла бы свою активность.
[stextbox если ваша карточка была выпущена на 3 года, а срок её действия должен был истечь в июле 2017 года, при перевыпуске в мае этого же года сроки активности новой карты будут ограничены с мая 2017 по июль 2020 года.[/stextbox]
Отсчёт срока действия начинается с момента оформления карты. Узнать дату окончания её активности можно на лицевой стороне, а также связавшись со специалистом банка.
Источник https://fin.zone/dkarta/perevypusk-karty-alfa-banka/
Источник https://oformitcredit.ru/karty/perevypusk/