Как восстановить пин-код карты ВТБ

Как узнать пин-код карты ВТБ

При использовании банковских карт держатели следуют основным правилам безопасности. Это касается совершения операций в интернете и офлайн-режиме. Узнать или восстановить пин-код по картам ВТБ можно несколькими способами.

08.09.21 113395 6 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Информация о получении пин-кода к карте ВТБ

Сервис Brobank.ru установил, что ВТБ к вновь выпускаемым картам пин-коды не назначает, как это было ранее. Код держатели получают самостоятельно двумя способами:

После назначения пин-кода следует активировать карту. Сделать это можно в любом банкомате ВТБ, совершив любую операцию. При помощи устройства самообслуживания допускается замена действующего пин-кода на новый. Операция полностью бесплатна.

Что делать, если забыл пин-код карты ВТБ

Банки постепенно отказываются от практики использования пин-конвертов, которые выдаются клиентам при выпуске карты. Более надежным вариантом признается назначение пин-кода пользователем самостоятельно. Изначально клиент в автоматизированном режиме получает случайный код, затем заменяет его на более удобный в любом банкомате ВТБ.

Если держатель забыл пин-код от карты ВТБ, восстановить его он не сможет. Функцию восстановления путают с заменой: если прежний пин-код вспомнить не удается, можно только назначить новый. Сотрудники банка не смогут помочь клиенту в этом вопросе, так как они не обладают подобной информацией и не должны иметь к ней доступ.

Восстановление пин-кода в ВТБ-Онлайн

Интернет-банкинг ВТБ признается одним из самых удобных и функциональных в отечественном банковском сегменте. Вход доступен по номеру банковской карты. На телефон, привязанный к карте, поступит разовый код, который используется в виде пароля. После совершения входа клиент совершает следующие действия:

1. Выбрать карту.
2. Перейти в меню к разделу «Еще».
3. В выпадающем списке воспользоваться вкладкой «Сменить пин-код».

Система предложит назначить новый код для пользования картой. Изменение подтверждается через разовое смс-сообщение, поступающее на телефон, привязанный к счету. Таким образом банк удостоверяется, что операция совершается лично держателем карты, а не третьим лицом.

Как получить пин-код карты ВТБ в отделении банка

Если у клиента возникают трудности с получением нового пин-кода, он может воспользоваться помощью сотрудников кредитной организации. Для этого необходимо явиться в любое отделение банка с картой и документом, удостоверяющим личность. При помощи специального банкомата сотрудники банка помогут клиенту назначить новый пин-код к своей карте.

Второй вариант: специалисты ВТБ проконсультируют и окажут практическую помощь в ознакомлении с правилами пользования интернет-банком ВТБ-Онлайн. Он имеет достаточно обширный функционал, позволяющий совершать целый ряд операций онлайн. Смена регистрационных и персональных данных, замена пин-кода, блокировка карты — функции, которыми клиенты могут воспользоваться в любой момент, без посещения офиса кредитной организации.

В каких случаях клиенты ВТБ меняют пин-код

• Данные карты скомпрометированы — пин-код или иная важная информация стала известна третьим лицам.
• Автоматически сгенерированный код оказался неудобным в использовании.
• Клиент заинтересован в том , чтобы у всех его карт был одинаковый пин-код.

Наиболее частая причина замены кода — если пользователь его забыл и не может вспомнить. На эти и иные случаи предусмотрена опция замены пин-кода. При этом кредитная организация указывает на некоторые рекомендации и правила, которых должны придерживаться клиенты в процессе пользования картой и пин-кодом.

Рекомендации по назначению пин-кода и его использованию

Следует знать, что банки придерживаются правила, согласно которому эмитент снимает с себя ответственность в случае совершения несанкционированной операции с применением пин-кода.

Основная из рекомендаций — никогда не разглашать пин-код третьим лицам, включая и сотрудников службы поддержки ВТБ. Если посторонний человек вставит карту в банкомат, введет код и снимет наличные деньги, то оспорить эту операцию через банк держатель карты не сможет. Объяснение этому одно: клиент нарушил правила безопасного использования карты, поэтому с кредитной организации ответственность полностью снимается. Этот пункт прописывается в пользовательском соглашении.

• Четыре одинаковые цифры или легко запоминающиеся комбинации — 5555 или 7575 (другие вариации).
• Использовать в качестве кода год, дату рождения, любую другую комбинацию, которую можно подобрать после получения доступа к документам владельца банковской карты.
• Одинаковые комбинации при наличии нескольких карт — таким образом, злоумышленники получат доступ ко всем счетам гражданина.

При достаточно надежных инструментах безопасности, используемых кредитными организациями, часть ответственности возлагается на самих клиентов. Соблюдение элементарных правил поможет избежать несанкционированного доступа к счету со стороны третьих лиц.

Комментарии: 6

1. олег02.11.2022 в 17:10 как поменять пин код карты

1. Ольга Пихоцкая02.11.2022 в 18:03 Олег, добрый день. ПИН-код можно изменить в любой момент. Для этого необходимо авторизоваться в ВТБ Онлайн — на главном экране найти нужную карту — кликнуть на кнопку «Еще» — «Сменить ПИН-код». Изменить PIN-код карты также можно в банкомате ВТБ. В меню терминала самообслуживания выбирайте пункт «Выписка и сервисы» — «Изменить ПИН-код».

1. Анна Попович27.07.2021 в 23:15 Уважаемый Евгений, вы можете уточнить этот вопрос у специалиста горячей линии по номерам 8800 100-24-24 или 1000 с мобильного.

1. Ольга Пихоцкая25.06.2021 в 15:14 Анатолий, добрый день. Комиссия зависит от типа карты. Узнать подробности можно у оператора горячей линии — 8800 100-24-24 или 1000 с мобильного.

Отменить ответ

Карта 365 дней без %, 0 руб. обслуживание Получить 30 000 руб. под 0% в Займере

Как восстановить пин-код карты ВТБ

Все без исключения пластиковые карты, независимо от банка, оснащаются функцией установки ПИН-кода – специальной секретной комбинации цифр, обеспечивающей безопасность денежного счета клиента. Нередко бывает такое, что владелец карты забыл этот код, в результате чего становиться невозможным снять наличные денежные средства в банкомате. В этом руководстве рассмотрим, что делать, если забыл пин-код карты и какими способами изменяется пароль от карты ВТБ.

Причины смены пароля

Может возникнуть множество причин, по которым нужно восстановить код банковской карты ВТБ, чаще всего встречаются такие:

• слишком простая комбинация, выданная банком, которую легко взломать;
• утечка личных данных денежного счета при оплате через интернет;
• забыта секретная комбинация или утрачена по тем или иным причинам.

Существует немало способов восстановить пин-код карты ВТБ, рассмотрим самые простые и надежные из них, воспользоваться которыми самостоятельно сможет любой пользователь.

Помощь «Телебанка»

Все пользователи банка ВТБ, которые написали заявление на регистрацию личного кабинета, могут входить в него посредством специального приложения «Телебанк» для мобильного устройства – есть версии для самых популярных мобильных платформ.

Для восстановления пароля ВТБ можно воспользоваться «Телебанком»

Чтобы восстановить пароль от своей карты подобным способом, выполняются такие действия:

1. запустить программу на мобильном устройстве;
2. авторизоваться в личном кабинете;
3. выбрать меню пароль и нажать на кнопку «Восстановление»;
4. ввести код подтверждения, отправленный в СМС.

В результате этого сгенерируется новый пин-код для карты, и все финансовые операции будут выполняться с ним. Если цифровая комбинация снова забыта – возможно повторное ее восстановление аналогичным способом.

Личный кабинет ВТБ 24

Еще один способ выполнения такой операции – восстановить код карты ВТБ 24 посредством официального сайта финансового учреждения. Для смены кода в личном кабинете потребуется предварительно зарегистрироваться в системе, указывая обязательно достоверные данные.

Обратите внимание!
Вернуть пароль через личный кабинет ВТБ 24 или «Телебанк» возможно только в том случае, если при использовании карточки пин-код был три раза введен неправильно. Если же причина блокировки более серьезная – восстановление возможно в сервисном центре.

В личном кабинете ВТБ 24 предусмотрена возможность смены кода PIN

Сама процедура выглядит так:

1. авторизоваться в системе по логину и паролю;
2. перейти в раздел «Защита»;
3. выбрать пункт «Пароль»;
4. активировать опцию восстановления или замены секретной комбинации с помощью соответствующих кнопок, подтвердить запрос;
5. на привязанный к аккаунту телефон придет код подтверждения;
6. указать новый пин-код или воспользоваться автоматической генерацией;
7. сохранить изменения.

Функции банкомата

Самый распространенный среди пользователей способ вернуть потерянный доступ к своей карте – использование онлайн-сервисов. Но что делать в ситуации, когда доступ ко всемирной сети отсутствует, так что воспользоваться такими возможностями не получится? Именно для таких случаев и предназначена функция смены пин-кода в банкомате, но нужно отметить, что для этого он должен принадлежать тому же банку, что и выпустил карту или же хотя бы к партнерскому учреждению.

Обратите внимание!
В банкомате доступна услуга только смены пароля, для этого нужно помнить старый. Именно поэтому такой вариант используется далеко не во всех случаях.

Для установки новой секретной комбинации нужно сделать:

1. вставить карту в банкомат;
2. авторизоваться в системе, введя действующий пин-код;
3. перейти в раздел смены пароля;
4. ознакомиться с тарифами и согласиться на продолжение операции;
5. указать желаемую комбинацию цифр;
6. сохранить изменения.

При отсутствии доступа к онлайн-сервисам можно воспользоваться и банкоматом

Отделение банка

Вариант с использованием помощи сотрудников отделения банка подходит для тех случаев, когда нет возможности воспользоваться онлайн-сервисами. Отправляясь в отделение финансового учреждения, следует взять с собой саму карту и паспорт.

Но даже и в таком случае получить старый пароль доступа к счету не получится, необходимо будет заказывать только его восстановление, в результате чего будет сформирован новый пароль.

Как это сделать? Нужно:

1. воспользовавшись терминалом в отделении, взять талон и дождаться своей очереди;
2. предоставить сотруднику карту и паспорт;
3. назвать установленное при регистрации кодовое слово;
4. дать ответы на дополнительные уточняющие вопросы;
5. при успешном прохождении сверки данных подать заявление на создание другого кода.

В результате этого на привязанный номер будет отправлена новая секретная цифровая комбинация, благодаря которой с карты можно будет снимать свои средства.

Следует помнить, что такая услуга – платная, средства на нее списываются со счета клиента. Если же там недостаточно средств – можно оплатить все в кассе отделения.

Стоимость восстановления

Генерация нового пароля от карты – в любом случае платная услуга, стоимость ее – 30 рублей, средства списываются со счета сразу же при выполнении операции. При условии недостатка денег на счете в операции будет отказано.

Иногда возникают ситуации, когда восстановить пин-код карты ВТБ вовсе невозможно. В таком случае сотрудники банка предлагают перевыпустить карту, привязанную к тому же счету. Эта услуга тоже платная, стоимость ее в зависимости от типа карты может составлять до 1000 рублей.

Восстановить пин-код можно в любом отделении банка

Неправильный ввод кода

Если при использовании карты в устройствах самостоятельного обслуживания пин-код трижды введен неправильно, она блокируется на сутки. Чтобы снова получить доступ к счету, следует позвонить в банк, сообщив кодовое слово и ответив на уточняющие вопросы. По завершении идентификации карта снова будет доступна для использования.

Более сложная ситуация – когда после неправильного ввода секретной комбинации банкомат забрал карту. В таком случае нужно прийти в отделение и подать заявление о перевыпуске продукта. Услуга платная, средства списываются со счета клиента.

Примерно через 10-15 дней все будет готово, в конверте, предоставленному пользователю, будет указан новый PIN-код.

Бывают ситуации, когда приходится пользоваться услугами банкоматов сторонних банков, которые при неправильном вводе кода тоже могут забирать карту. В таком случае заявление на возврат следует писать именно в том учреждении, через который выполнялась операция. Кроме того, можно сразу заказать перевыпуск в отделении ВТБ. Что очень важно – как только пластик забрал банкомат другого банка – необходимо сразу же заблокировать его посредством онлайн-кабинета для предотвращения доступа к счету посторонних лиц.

Требования к PIN-коду

Сам по себе кода пин – комбинация из 4 цифр, каких-то особых требований к ней нет, при самостоятельной установке пользоваться может указывать любое приемлемое для него значение. Однако не следует устанавливать заведомо простые варианты – 1111, 1234 и тому подобные, так как именно такие комбинации в первую очередь проверяются мошенниками в случае попадания к ним в руки чужой карты.

Если же не следовать рекомендациям банка при установке своего варианта кода, сотрудники финансового учреждения не несут никакой ответственности за возможные инциденты.

Таким образом, если по той или иной причине потерян доступ к личному счету – не нужно отчаиваться, так как существует возможность восстановления пин-кода или же перевыпуск карты. Какими способами это делается, и что нужно – мы рассмотрели, так что попавшие в подобные ситуации пользователи смогут самостоятельно решить возникшие проблемы.

Источник https://brobank.ru/vtb-kak-uznat-pin-kod-karty/

Источник https://w-day.site/veshi/vosstanovit-pin-kod-karty-vtb