Кредит наличными в банке Тинькофф: его преимущества и «подводные камни»

Кредит наличными в банке Тинькофф: его преимущества и «подводные камни»

Канал Деньги там. Следуй за нами на Яндекс.Дзен

Тинькофф Банк — это необычная финансовая организация, которая не имеет физических офисов. Свою деятельность она полностью ведет в режиме онлайн. Клиенты этого банка управляют своими счетами через мобильное приложение, сайт или по телефону. Им не нужно тратить время на сидение в очередях. Менеджеры Тинькофф Банка отвечают людям на телефонные звонки и обращения в чатах в режиме 24/7. Банковские карты гражданам доставляют курьеры. В Народном рейтинге на сайте Banki.ru Тинькофф занимает 3-е место, что говорит о качестве обслуживания населения.

Согласно исследованию международной компании Deloitte, в октябре 2020 года Тинькофф вышел на 3-е место в России по количеству активных клиентов. 1-е место в этом рейтинге занял Сбер (его услугами пользуются 87% опрошенных россиян), 2-е место — ВТБ (23%), 3-е место — Тинькофф (19%).

В нашей статье мы посмотрим, насколько легко в этом популярном банке можно получить потребительский кредит и с какими «подводными камнями» рискует столкнуться клиент. Если подробнее:

  • насколько высок процент одобрения заявок;
  • как долго рассматриваются обращения;
  • какова реальная процентная ставка;
  • практикуется ли навязывание дополнительных услуг;
  • с какими сюрпризами можно столкнуться во время обслуживания займа.

Свое небольшое исследование мы построили на основе отзывов клиентов банка Тинькофф, опубликованных в интернете.

Процедура получения кредита наличными

Среди своих преимуществ сотрудники банка Тинькофф рекламируют возможность оформить займ:

  • в режиме онлайн, не выходя из дома (подав заявку на сайте или в приложении);
  • без предоставления залога и поручителей;
  • без справки о доходах и других дополнительных документов (потребуется только паспорт).

получить кредит тинькофф

Действительно, судя по отзывам в интернете, банк одобряет большое количество заявок и делает это достаточно оперативно. Так, один клиент особо отмечает, что Тинькофф одобрил ему кредит даже после того, как отказал зарплатный банк.

Еще одному заемщику сотрудники Тинькофф попробовали помочь в его сложной жизненной ситуации. Этот мужчина попал в автомобильную аварию, и ему нужны были деньги на протез. На момент обращения в банк гражданин уже достиг пенсионного возраста, кредитной истории у него не было. Ситуацию осложняло то обстоятельство, что мужчина имел 5 судимостей.

Все кредитные организации такому заемщику отказали. Навстречу решил пойти лишь банк Тинькофф. Правда, выдать запрашиваемую сумму (120 000 рублей) сотрудники банка не решились. Клиенту сначала была предложена кредитная карта с лимитом 17 000 рублей, а через 3 месяца лимит был увеличен до 25 000. Правда, проблему это не решило.

Одобрение заявок, как отмечают клиенты банка, в большинстве случаев происходит оперативно. Вот — цитата из реального отзыва: «Подал заявку через мобильное предложение в районе 17 часов. Банк запросил необходимые данные, и уже через полчаса кредит был одобрен».

На какую сумму можно рассчитывать

Как мы уже сказали, работники банка могут одобрить клиенту сумму меньше, чем ему требуется. Но сотрудники Тинькофф стараются не отказывать обратившимся людям. «Мы не всегда можем одобрить кредит на желаемых условиях, — говорят они. — Чтобы не отказывать, можем предложить альтернативный, одобренный вариант. Окончательное решение по оформлению займа остается за клиентом».

Человеку, который по каким-либо причинам не прошел банковский скоринг, в Тинькофф могут предложить оформить:

  • кредитную карту вместо кредита наличными (с небольшим первоначальным лимитом и беспроцентным периодом пользования деньгами);
  • менее рискованный (для банка) займ под залог недвижимости;
  • займ в МФО «Т-Финанс» (эта компания входит в состав группы компаний Тинькофф, но займы выдает на менее выгодных условиях).

Судя по отзывам в интернете, повышенную сумму в этом банке могут получить люди, которые уже являются его клиентами. Например, одному мужчине, который на момент подачи заявки являлся безработным, в выдаче кредитной карты было отказано. Тогда он решил оформить в Тинькофф дебетовую карту. В результате этого банк получил возможность отслеживать расходы человека. Через год этот клиент обратился за займом повторно (на этот момент он уже имел официальное трудоустройство). Сотрудники банка сразу одобрили ему кредитку с лимитом более 100 000 рублей. Факт трудоустройства документально подтверждать не пришлось.

Реальная процентная ставка

Согласно рекламе, ставки по кредиту наличными в Тинькофф стартуют «от 8,9% годовых». В более подробных тарифах указано, что они могут доходить до 25,9% годовых. Как утверждают сотрудники этого банка, «в рекламе мы указываем минимальную ставку, но не можем гарантировать ее одобрение. Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально».

В реальной жизни человек, обратившийся к кредитору за займом без обеспечения (и даже без предоставления справки о размере зарплаты), вряд ли может рассчитывать на получение денег по ставке ниже 10% годовых.

Читать статью  Какой срок кредита выбрать

тинькофф банк

Согласно рассказу одного заемщика, ему в банке Тинькофф было предложено взять в долг 400 000 рублей под 18% годовых. Эта ставка была близка к предельному значению полной стоимости банковских кредитов, установленной Центробанком на тот момент. При займах на сумму свыше 300 тысяч рублей, выдаваемых на срок более 1 года, ставка по условиям ЦБ тогда не могла превышать 18,697%.

Другой клиент банка по этому поводу замечает: «Проценты по займам высоковаты. Тут нужно уже смотреть: может, получится в других банках получить и лучшие условия». Или еще одно мнение: «Ставки по вкладам снижаются, а ставка за кредит как была под 30%, так и осталась».

Есть ли возможность отказаться от страховки

Одним из преимуществ оформления займа в банке Тинькофф клиенты называют возможность легко отказаться от предложенной страховки. Вот реальный случай: «Страховка увеличивала сумму платежа по кредиту на 4,5 тысячи рублей в месяц. Ее можно не брать, если уверен, что погасишь. Для этого следует поставить галочку в нужном месте документа, который привез курьер. Подозревая, что условие не будет выполнено, подписал документы. В итоге в мобильном банке в разделе кредита вскоре сумма ежемесячного платежа уменьшилась на сумму этой страховки! Тинькову плюс».

Задержки при обработке заявок

Выше мы отмечали, что заявки на кредит банк одобряет оперативно. Но далее мы расскажем об имеющихся фактах задержек и объясним их возможные причины.

Вот — один из примеров: «15.10.2020 пришло смс об одобрении заявки и ожидании звонка от оператора. Сегодня 17.10.2020 сама позвонила в банк. Стали переключать от одного оператора к другому. В итоге никто не смог внятно и по делу объяснить, когда ждать звонка. Кормят все завтраками».

Ответ сотрудников банка на эту претензию был такой: «Извините, что своевременно не связались — тут подвела техника, заявка не выпала на обзвон. Разберемся в причинах и обязательно исправим, чтобы такого не повторять».

Иногда работники банка аннулируют заявку от клиента как неактуальную, потому что не могут связаться с ним по указанным номерам телефонов. При этом у потенциальных заемщиков часто нет неотвеченных вызовов. Сотрудники банка здесь также ссылаются на технические причины. После повторного обращения аннулированные заявки, как правило, восстанавливаются. Однако время оказывается потерянным.

На затягивание срока обработки заявки могут повлиять и другие обстоятельства. Например, сотрудники учреждения не могут дозвониться по указанным клиентом рабочим телефонам, чтобы проверить факт трудоустройства.

Беседа с сотрудником службы безопасности

Так как займ берется без предоставления справки о доходах, клиенту иногда приходится проходить собеседование по телефону с представителем службы безопасности. Не всегда эти беседы оказываются приятными. Один из клиентов о такой процедуре отзывается следующим образом: «Безопасник, с которым общался в последний раз при взятии потребкредита, не самый лучший собеседник. Бывший следак, либо бандит».

Обслуживание займа

Возможность досрочного погашения кредита

Как и в любом банке, в Тинькофф взятый займ можно погасить досрочно. Через мобильное приложение сделать это достаточно легко. Удобство данной опции испытал на себе один из заемщиков. Ему был одобрен потребительский кредит на 900 тысяч рублей, но он решил взять только 800 тысяч. Изменить сумму займа после одобрения заявки оказалось невозможно, поэтому сотрудники банка предложили клиенту оформить досрочное погашение. Гашение они произвели самостоятельно (выдали 900 тысяч и затем досрочно погасили 100 тысяч). Сумма ежемесячного платежа в мобильном приложении у клиента мгновенно уменьшилась.

Однако с клавишей «Погасить досрочно» в приложении следует обращаться аккуратно. Так, одна женщина нажала на нее случайно. Намерения и возможности погасить кредит досрочно у нее не было. Система же в автоматическом режиме стала просить ее оплатить образовавшуюся задолженность.

кредит тинькоф банк

У сотрудников службы поддержки не оказалось технической возможности отменить процедуру досрочного погашения займа, которую инициировала клиентка. Возможно, это удастся сделать работникам с более широким кругом полномочий. Однако время и нервы женщина в результате своей оплошности уже потратила.

Внесение пропущенных платежей

Есть у банка Тинькофф еще одна особенность: если клиент пропустит очередной платеж по кредиту, то он должен будет в срочном порядке внести пропущенный платеж, а также сразу платеж за следующий месяц. Если этого не произойдет, то к должнику будут применены штрафные санкции. Это правило прописано в «Общих условиях кредитования». Оно невыгодно для тех клиентов банка, которые имеют финансовые проблемы. Однако так, видимо, организация страхует себя от массовых неплатежей по займам.

Одна из заемщиц рассказала в интернете следующую историю. Она внесла платеж по кредиту не 9 сентября, как это было прописано в договоре, а накануне (8-го числа). Система по каким-то причинам восприняла это действие как частичное досрочное погашение кредита. 9-го числа сотрудники банка потребовали от клиентки внести очередной платеж еще раз. А когда этот платеж оказался просрочен, то потребовалось внести уже 2 суммы (еще и за последующий месяц).

Такие особенности работы банка, когда в один месяц приходится вносить 3 платежа, клиентка расценила как «вымогательство» (что, возможно, и справедливо). В индивидуальном порядке сотрудники Тинькофф пошли этой женщине навстречу и не стали требовать с нее внесения платежа за следующий месяц. Однако остальным заемщикам о необходимости в случае просрочки внесения платежей сразу за 2 месяца забывать не стоит.

Читать статью  Могут ли изменить ставку по действующему кредиту

Итого

Как мы видим, кредит наличными в банке Тинькофф оформить достаточно просто:

  • подать заявку можно удаленно;
  • документов о размере зарплаты предоставлять не нужно;
  • заявки сотрудники банка обрабатывают в кратчайшие сроки;
  • в процессе оформления займа легко можно отказаться от предложенных страховок;
  • деньги клиенту привезет курьер на дебетовой карте на следующий день.

Однако при оформлении кредита стоит иметь в виду следующие обстоятельства:

  • в займе может быть отказано (сотрудники банка проверяют кредитную историю обратившегося человека и факт его трудоустройства);
  • сумма кредита может быть меньше, чем необходимо;
  • ставка по займу, скорее всего, будет повышенной (так он выдается без обеспечения);
  • иногда по техническим причинам рассмотрение заявок затягивается.

Оформить кредит наличными в банке Тинькофф вы можете на этой странице.

Кредит в Тинькофф: опыт и отзыв

Как взять кредит в Тинькофф банке инструкция отзыв

Тинькофф очень лоялен к своим клиентам, например, получить кредитную карту в банке проще простого: не просят справки, не проверяют долги, одобряют даже в самых безнадёжных случаях. С недавних пор запущено и потребительское кредитование, можно выпросить аж до 10 млн. на 10 лет, минимальные ставки — от 9%. Позволяет ли Тинькофф взять кредит наличными также просто, как оформить карту, и какие ставки назначает клиентам без официального трудоустройства? О том, как я брал кредит часть вторая: Банк Тинькофф.

Как взять кредит в Тинькофф — инструкция

Из всех учреждений, в которых мне приходилось брать в долг, только в этом банке я, если уж не получил удовольствия от процесса, то по крайней мере испытал минимум негатива (процентная ставка не в счет))).

Конечно, условия, которые ТБ обещает на сайте — это из области фантастики, по крайней мере — процентная ставка в 9%. Да и верхние пределы по срокам и сумме — это для кредитов с залогом (квартира/авто), обычный потреб ограничен 2 млн. и сроком в 3 года.

Онлайн заявка на кредит наличными Тинькофф

Это самый простой способ. Есть вариант позвонить по телефону, но даже новеньким рекомендую пользоваться онлайн заявкой с сайта.

Свою я подавал через мобильное приложение, т.к. уже давно действующий клиент.

Таких коротких онлайн заявок я еще не встречал, информации заполнить минимум:

Заявка на кредит наличными Тинькофф

  • Паспортные данные и цель кредитования;
  • Доход;
  • Сведения о работодателе (единственное — что вызвало у меня сложности, он кстати, бьется по списку и Тинькофф предложит выбрать по названию и ИНН);
  • Телефоны — рабочие, личные.

Понравилось, что нет никаких дополнительных мытарств вроде посещения отделений и сбора справок (еще и потому, что я решил взять меньше 250 тыс.). Например, Сетелем по телефону не обозначил процентную ставку и просил встречи, чтобы одобрить смешную сумму, обещая до этого, что я приду уже только за деньгами).

После оформления заявки на кредит Тинькофф на сайте или в дистанционке, Тинькофф может кинуть вам СМС с запросом на доступ в Госуслуги. можете получить по СМС вот такой запрос

После того, как заявка отправлена, ожидайте много звонков, если сразу или в течение часа не пришел отказ. Первые два месяца запросов банк не хотел меня кредитовать и сразу присылал СМС с отказом.

Условия и процентные ставки

Кстати, Тинькофф один из немногих, кто указывает причину отказа — в начале нашего совместного пути банк в СМС ссылался на мою «плохую кредитную историю или значительную финансовую нагрузку». Из приведенных причин верной была вторая (три кредитки разных банков, все не закрытые). Возможно, этим клише удостаиваются все клиенты, которым не удается получить кредит наличными в Тинькофф с первого раза.

Если кредит в Тинькофф одобрен, условия согласуются по телефону с клиентом лично.

О звонках, как это было:

    • Первый — работодателю. Узнавали работаю ли (официально или нет не уточняли), в какой должности, чем занимается организация, не задерживают ли зарплату.
    • Второй — мне. Спрашивали сколько денег получаю, должность, домашний телефон, дополнительный номер — друг, родственник (указал жену), цель с которой решил взять кредит.
    • Третий — жене. Подтвердили статус, мое место работы и должность (она, конечно, все перепутала).
    • Последний — опять мне. Назвали одобренную сумму, процент, срок, ежемесячный платеж: 108 000 руб. — 23,9 % — 36 месяцев — 5200 руб.

    Возможно, если бы я успел закрыть все кредитные карты до того, как отправлял онлайн заявку, а на работе с моим самым большим доходом не сказали, что в организации я не по основному месту, процентная ставка была бы лояльнее, но дальше с ней меня ждал сюрприз — и это один неприятный момент, с которым я столкнулся в ТБ, отдав должное их грамотному маркетингу (рассказ — ниже).

    Информация о кредите отражается в личном кабинете

    Думаю, многие по моему примеру смогут сориентироваться, в каких пределах назначают процентные ставки физическим лицам, чье официальное трудоустройство лишь номинальное — с крохотной зарплатой и минимальными отчислениями в пенсионный, а основная работа и доход не могут быть подтверждены документами и справками.

    По итогам последнего звонка согласовали встречу с курьером.

    В Тинькофф мобайл наличные отразились сразу после согласования условий по телефону и СМС. Там же можно посмотреть и тариф, который привезут на подпись.

    Дополнительные условия по кредиту

    Тинькофф предлагает две допуслуги: страховку по кредиту и услугу Кредитные каникулы.

    Страховка

    Я подсчитал, что страховая премия уже включена в мой ежемесячный платеж. Хотя Тинькофф заявляет, что это делается по желанию клиента, получается, что добровольно-принудительно, ведь я соглашался с условиями по телефону, а про страховку не интересовался. Таким образом ее включили в кредит автоматически.

    Это неудобство подпортило впечатление — не каждый будет вникать в такие тонкости.

    Отсрочка

    Пока еще не пользовался. Если ее подключить и активировать, получите отсрочку — ваш ежемесячный платеж по кредиту не будет превышать 1 тыс. рублей, а ставка понизится до 12%.

    Логика, отзывы и тариф говорят — по этой ставке вам потом сформируют ежемесячные платежи в которые включат оплату КК — 0,5% от суммы выданного кредита. Получится, все, что вы недоплатили за три месяца (именно столько может действовать КК) — заплатите потом.

    Возможно, по аналогии с ВТБ сдвинется срок — когда берешь отсрочку по уплате одного ежемесячного платежа у ВТБ, он просто продлевает вам кредит еще на месяц, начисляя на него проценты.

    В самом тарифе Тинькофф нашел только стоимость услуги и правила применения:

    • Стоимость — 0,5% от общей суммы кредита.
    • Подключать можно только после трех расчетных месяцев добросовестного погашения, следующих за периодом, когда услуга была активна.

    UP 2019: На официальном сайте в новостях сказано, что ТБ уменьшает ежемесячный платеж до 500 рублей в месяц при подключении КК.

    Погашение

    Оператор еще на этапе согласования условий кредита рассказала, что при частичном досрочном погашении необходимо оповещать банк заранее — за 2-3 дня и уточнять какую именно сумму следует списывать.

    Об этом лучше заявлять в чате мобильного приложения. Не забывайте указывать, что именно вы хотите сократить — срок или сумму платежа (оба варианта возможны). Комиссий за это дело не взимается.

    Основной платеж списывается со счета карты Тинькофф Блэк, куда изначально наличные и попадают. Если вы обращаетесь в банк впервые, карту привезут заодно с пакетом документов по кредиту. Ее можно заказать заранее, на фоне падения ключевой ставки, 3% на остаток по ней пригодятся каждому.

    Для своевременного погашения кредита Тинькофф главное — пополнить дебетовую карту. Кстати, счет дебетовой и есть счет кредита — реквизиты единые.

    Встреча с курьером — документы

    Встреча прошла быстро — за 15 минут решили все вопросы. Мне выдали — график платежей, тариф, памятку о способах погашения.

    На мой вопрос о том, включена ли страховка в кредит, консультант ответил, что не может знать, т.к. индивидуальные условия оговариваются по телефону, а в документах этой информации не было. Зато просветил, как отключить — быстрее всего через чат.

    Кредит наличными на карту Тинькофф: активация

    До того, как активировать кредит, я замучил консультанта по поводу отключения страхования — написал в чат. Вот что выяснил:

    • Отключают без проблем сразу в день обращения, или на следующий, если текущий операционный день уже закончен.
    • Сделаете ли вы это до активации кредита Тинькофф или после — не имеет значения, но первый вариант, конечно, предпочтительнее (пока не начисляются проценты проще всего все посчитать и проверить).
    • Пересчитанная сумма ежемесячного погашения отразится в личном кабинете.

    После активации становится доступен график платежей. Собственно, чтобы сделать деньги доступными — надо просто перейти в раздел «кредита» в мобильном приложении и нажать «активировать».

    Реальная процентная ставка по кредиту Тинькофф

    Она такая, какую банк и обещает по телефону. Отключение страховки приводит в порядок ваши ежемесячные платежи, реальная переплата становится ниже и вписывается в заявленный процент.

    После отказа от страховки ежемесячный платеж сократился до 4350 руб. в месяц :

    Обратите внимание, как уменьшилась переплата по кредиту

    В вот этот громкий лозунг о переплаченных процентах по кредиту Тинькофф ввел меня в некоторое заблуждение:

    Изначальный график платежей и обещанная процентная ставка по кредиту Тинькофф банка

    Вообще у меня есть высшее образование, но я был довольно далек от формул расчета аннуитетных платежей и реальных потерь по кредиту, и был уверен, что, если моя процентная ставка 23,9%, именно столько я переплачу за каждый год своего кредита.

    Поэтому, увидев красивую надпись сверх листа с графиком платежей о 13,9%, я долго рассказывал своим друзьям, какой ТБ щедрый, что нет там никаких грабительских условий, кабальных ставок, беспощадных коллекторов и ужас еще чего…

    В реальности переплата при аннуитетных платежах считается гораздо сложнее! И где-то через полгода я все же осознал, что плачу, как порядочный по ставке 23,9%)))

    Поскольку сумма была взята небольшая, планирую в ближайшее время покрыть ее полностью до окончания срока договора — о том, как полностью досрочно погасить Тинькофф кредит — напишу отдельно)).

    Заключение

    Если решили взять кредит в Тинькофф банке в 2021 году, обратите внимание, что реальная процентная ставка будет ниже, если отключить страховку (отказ от нее не повлияет на выдачу кредита или изменение процентной ставки), но для клиентов с дополнительной финансовой нагрузкой она может оказаться вполне сравнимой с обычной кредиткой. Как и все, Тинькофф до 300 тыс. кредитует без справок только по паспорту. Единственный подводный камень, который вас ожидает — страховка. Вы можете отказаться от нее на этапе согласования условий после одобрения займа (звонок от оператора) или сразу после подписания документов — через мобильный чат.

    • ← Лучшие карты с кэшбэком: обзор
    • Как пополнить телефон через Альфа Банк →

    Источник https://moneyzz.ru/blog/kredit-nalicnymi-v-banke-tinkoff-ego-preimusestva-i-podvodnye-kamni

    Источник https://bancore.ru/credit/kredit-v-tinkoff-opyt-i-otzyv/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *