Как узнать сумму задолженности в ОТП банке: все варианты получения информации
При наличии кредитных обязательств необходимо четко планировать свои дальнейшие действия в отношении возврата ваших заемных средств. При этом контролировать только сумму ежемесячного платежа недостаточно. Иногда просто на ровном месте любой банк может сообщить вам, что у вас образовалась задолженность. И что после этого прикажете делать?
Есть много способов узнать, сколько вы должны банку в любой момент: через Интернет и оффлайн. Можно зайти на сайт банка в личный кабинет, получить информацию в мобильном приложении, запросить выписку в банкомате или непосредственно в отделении банка.
Ведь может так случиться, что обязательный платеж вдруг не будет зачислен — по тем или иным причинам, или произойдет дополнительное списание средств из-за ошибки банка. А может создаться такая ситуация, что вдруг у вас нашлись средства для досрочного погашения кредита?
Или появилась возможность пройти процедуру рефинансирования и получить более выгодные условия возврата? Или вы просто не поняли смску от банка и внесли денег на счет меньше, чем требовалось? При возникновении этих и многих других обстоятельств необходимо знать точную сумму остатка долга.
Постоянное отслеживание суммы на счете очень важно, оно позволит контролировать своевременные зачисления платежей, а также даст возможность избежать возникновения многих неприятных ситуаций при общении с банком, например, потери денег.
Сведения об остатке долга можно получить разными способами, ведь каждый банк старается организовать все процессы как можно более удобно для клиента и создать разные возможности получения информации.
В этой статье мы расскажем, какими способами можно узнать сумму остатка по задолженности в ОТП банке
ОТП банк позволяет своим клиентам получить нужные сведения про остаток долга в Интернете и оффлайн. Выбор способа остается всегда за клиентом — звонить ли ему банк, общаться в мессенджере в мобильном банке со специалистом кредитной организации или вовсе — зайти в отделение банка.
Как получить информацию об остатке долга по телефону
При обращении в банк через телефонный звонок возможны два варианта получения информации:
- Через голосового помощника. Нужно выбирать в меню нужные пункты в соответствии с подсказками, а затем ввести код для авторизации, который получен при оформлении договора. А потом нужно будет ввести номер договора или кредитной карты. Узнать задолженность только по фамилии через голосового помощника ОТП банка нельзя. Вводить данные надо очень внимательно, ведь минус этого способа в том, что в случае ошибки придется начинать все заново.
- Через оператора колл-центра банка. После подтверждения личности клиента, сотрудник назовет нужную информацию. Также можно будет получить ответ на другие вопросы по продуктам банка.
Для клиентов с различными видами кредитования в банке предусмотрены разные номера телефона для обращения. По вопросам, связанным с кредитными картами, в том числе по остатку задолженности, связаться с банком можно по номеру 8-800-200-70-01. А вот если нужно получить информацию по потребительскому кредиту, то необходимо звонить по номеру 8-800-200-70-05.
Что делать, если нет возможности
оплатить задолженность в срок?
Проконсультируйтесь у юриста
Как получить информацию об остатке долга по кредиту в отделении банка
Если отделение ОТП банка находится недалеко, то можно зайти туда и получить информацию по остатку долга у сотрудника. Для этого нужно будет иметь при себе паспорт. Этот способ также подходит тем, кому нужна справка о состоянии счета для предоставления в другие учреждения.
Читайте также:
- Почему банки не дают кредит
- Списание зарплаты для оплаты задолженности
- Снятие наличных с кредитной карты Тинькофф: выгодно ли
Как получить информацию об остатке долга через интернет
Проще всего проверить задолженность по кредиту можно онлайн, здесь возможны несколько вариантов:
Через личный кабинет на сайте банка
Чтобы получить сведения таким образом, необходимо зайти на официальный сайт банка. И ввести свой логин и пароль для авторизации в личном кабинете, а затем нужно будет зайти в раздел «кредит» и выбрать опцию «детальная информация по кредиту». После чего появится подробная информация по этому продукту, в том числе и сумма остатка задолженности.
Мобильный банк ОТП банка
Логин и пароль, как правило, выдается при оформлении кредита. А если этого не произошло, то можно зарегистрироваться самостоятельно на сайте банка по номеру мобильного телефона. При возникновении трудностей можно проконсультироваться у сотрудника на горячей линии банка или в отделении.
Через мобильное приложение
Чтобы воспользоваться этим способом, нужно скачать на телефон мобильное приложение банка, и авторизоваться там с логином и паролем, полученным при оформлении кредита. Либо также зарегистрироваться самостоятельно. После авторизации в приложении будет отображаться вся нужная информация.
Сведения на сайте и в приложении всегда точные и актуальные, они регулярно обновляются. К тому же их можно получить без затрат времени на дополнительные звонки и походы в отделение, в любое время суток.
Также в личном кабинете можно заказать полную выписку по кредиту, для этого нужно будет ввести номер договора и код авторизации, затем на номер зарегистрированного в банке телефона будет выслан специальный код для активации, который также нужно будет вписать в соответствующее поле.
Кроме остатка долга в личном кабинете можно получить информацию о доступных кредитных лимитах, графике погашения, суммах обязательных платежей и сумме для досрочного погашения.
В каком банке выгоднее оформить
кредит? Спросите совет юриста
Через электронную почту
Можно направить запрос на справочный адрес банка spravka@otpbank.ru, в тексте письма должны быть указаны данные паспорта и номер кредитного договора, также необходимо написать, что требуется узнать сумму задолженности по кредиту.
Через программу Skype
В этой программе зарегистрирован профиль ОТП банка otpbank_russia, можно написать туда свой вопрос о сумме задолженности.
Как получить информацию об остатке долга через СМС
В ОТП банке клиенты, как правило, могут использовать СМС-сервисы без дополнительной оплаты, однако эти услуги не подключается автоматически, поэтому активировать их нужно заранее. С помощью СМС-сервисов можно легко управлять своими кредитными продуктами.
В том числе они позволяют просто и быстро узнать остаток задолженности. К тому же СМС можно использовать, если вдруг нет возможности выйти в интернет и использовать онлайн-банкинг.
Для получения сведений по задолженности по кредиту необходимо направить запрос в ОТП банк через СМС по номеру 5927. В тексте сообщения нужно латинскими буквами ввести слово «CREDIT». СМС обязательно нужно отправлять с номера, который указан в договоре кредитования, на другие номера сведения банком отправлены не будут.
Что делать, если нет средств выплачивать
кредит? Получите консультацию юриста
Как получить информацию об остатке долга при просроченной задолженности
Если по каким-то причинам внести обязательный платеж в срок не удалось, и возникла просрочка, то необходимо срочно связаться с банком и обсудить текущую ситуацию. Если этого не сделать, и продолжать уклоняться от выплаты кредита, могут возникнуть очень серьезные и неприятные последствия.
Начиная от ухудшения кредитного рейтинга, и заканчивая судебным разбирательством и последующим принудительным взысканием задолженности.
В ход пойдут и удержание части дохода, арест банковских счетов и изъятие имущества.
При возникновении просрочки лучше всего будет подойти в отделение и поговорить с менеджерами банка. Первичную консультацию можно получить по телефону. Специального телефона отдела просроченной задолженности в ОТП-банке нет, но можно позвонить по номеру 8 800-100-55-55 — здесь ответят на вопросы по кредитным продуктам, в том числе проконсультируют в случае просрочки.
Что делать, если возникла просрочка
по кредиту? Обратитесь к юристу
Как получить информацию об остатке долга при досрочном погашении кредита
Досрочное погашение кредита — это уменьшение остатка суммы задолженности банку. Но оно бывает двух видов — либо выплаты сумм выше обязательного платежа, либо выплата кредита полностью. При досрочном погашении могут возникнуть различные ситуации, так называемые подводные камни, из-за которых можно дополнительно потерять деньги, поэтому будет лучше тщательно все рассчитать заранее.
Для грамотного расчета выплат при досрочном погашении просто необходимо точно знать сумму долга. Если речь идет о полном погашении кредита досрочно, необходимо сделать платеж сразу после получения информации об остатке задолженности. Лучше всего будет проконсультироваться с сотрудником банка о том, как оплатить задолженность по кредиту, а платеж сделать в банкомате ОТП банка, чтобы деньги пришли как можно быстрее.
Если деньги будут зачислены на следующий день, то, скорее всего уже будут начислены новые проценты, и выплаченной суммы может не хватить. Поэтому обязательно нужно проверить поступил ли платеж и узнать, есть ли задолженность.
Как не потерять деньги при досрочном
погашении кредита? Получите
консультацию юриста
Как получить информацию об остатке долга при реструктуризации кредита
Реструктуризация кредита — это изменение первоначальных условий по договору, подписанному при оформлении кредита. Эта процедура делается для уменьшения нагрузки на бюджет клиента, если у него нет возможности оплачивать взятые ранее финансовые обязательства в прежнем объеме.
Реструктуризацию кредита возможно провести различными способами — увеличение срока кредита, понижение процентной ставки, предоставление кредитных каникул, изменение валюты кредита и др.
Для обсуждения с банком возможности предоставления этой услуги, нужно точно знать о том, сколько еще остается выплатить средств. Вместе с заявлением о реструктуризации необходимо будет предоставить справку об остатке суммы задолженности, которую можно получить только в отделении банка.
Что делать, если банк отказал
в проведении реструктуризации
кредита? Спросите юриста
Как узнать остаток по кредиту в ОТП банке: 3 доступных способа
Кредитополучатели, чтобы контролировать состояние своего кредита, всегда желают знать остаток счёта по нему. Это дает возможность определить сумму конкретной задолженности при намерении досрочно погасить заём или же позволяет с точностью выявить, был ли зачислен платеж, проведенный несколькими днями ранее. ОТП банк позволяет узнать остаток по кредиту каждому, кто хочет быть осведомлен в совершенных транзакциях по его счёту. При этом существует несколько способов оповещения клиентов, с которыми мы подробно разберёмся в этой статье.
Как узнать остаток
Получить данные по вашему счёту в ОПТ банке проще простого.
Финансовое учреждения не скрывает эту информацию, а наоборот всеми силами старается предоставить как можно больше вариантов по ознакомлению с остатком и набежавшей задолженностью по займу.
Через СМС
СМС-банкинг – достаточно надежный способ получения информации по остатку счёта.
Отправьте СМС-сообщение с текстом «CREDIT» на номер 5927. Для максимального доступа к интернет-банкингу отошлите на этот же номер слово «HELP».
Этот способ является довольно простым. Вам нужно набрать 8-800-200-7-005 и дожидаться переключения на оператора.
Заранее рекомендуем подготовить свой паспорт, поскольку для проверки личности менеджеру колл-центра потребуются ваши корректные ответы.
- возможен перегруз на линии;
- занимает много времени, поскольку оператор проверяет информацию.
Через интернет
Чтобы осведомиться о состоянии вашего кредитного счёта, используя интернет, существует 2 альтернативных варианта:
- Оставить заявку менеджеру в онлайн-чате. Возможно, у вас попросят номер карты или же некоторые паспортные данные. Как только вы успешно пройдете проверку, сможете узнать сумму своей задолженности по кредиту в ОТП.
- Воспользоваться личным кабинетом, который называется «ОТПдирект». Для этого требуется зайти на [mask_link]официальный сайт [/mask_link]финансового учреждения и оставить в диалоговом окне входа свой логин и пароль. Если у вас ещё нет своего кабинета, придется немного заморочиться и пройти регистрацию.
Как только вы попадаете в свой аккаунт, сразу же проследуйте на вкладку «Кредиты» и выберите позицию «Детальная информация». После её нажатия вам откроются данные:
- номер договора;
- действующая ставка;
- остаток задолженности;
- просрочка (если она присутствует) и размер штрафа, что набежал за дни неуплаты;
- необходимая сумма следующей платы за кредит и дата её внесения.
По номеру договора
Узнать остаток по кредиту в ОТП банке по номеру договора можно без особого труда. Для этого:
- Наберите номер 8 800 200 7–007.
- Теперь на клавиатуре мобильного устройства нажимает «2».
- Вводите номер своей карты и нажимаете «*».
- Далее предстоит ввести телекод, который выдается в дополнение к заключаемому кредитному договору. Он состоит всего из 3-х цифр (если вы самостоятельно не меняли их, то это будут 3-и последние цифры номера паспорта).
Если же вы не получали пластик, а выдача денежных средств происходила наличными, то звонок на номер 8 800 200 7–005 решит вашу проблему. Все остальные команды – те же, только вместо номера карты вы вводите номер своего кредитного договора.
Существует ещё один вариант получения информации по номеру договора – проследовать на официальный сайт и заказать выписку по кредитному счёту:
- Попадаете на главную страницу.
- Выбираете вкладку «Контроль средств».
- В появившейся форме вводите номер договора/карточный счёт, телекод и единоразовый код, который поступит на мобильный.
- Финансовое учреждение скорым временем сформирует вам детальный отчёт по задолженности.
А также с целью осведомленности по остатку на счёте можно просто подойти в ближайшее отделение банка и предъявить кредитному аналитику свой паспорт.
Для активных пользователей скайпом доступна связь с представителем банка, добавив в список своих контактов otpbank_russia.
Погашение кредита
Кредитная задолженность в одном из самых популярных банков страны погашается многочисленными способами. Вам нужно определить для себя самый комфортный.
Без комиссии
Многие кредитополучатели с целью экономии стараются подобрать вариант осуществления оплаты, при котором ОТП-банком не будет стягиваться комиссия.
Среди бесплатных способов пополнения кредитного счёта выделяют:
- перевод с дебетового счёта на кредитный через ОТП-банк;
- через оператора мобильной связи Билайн;
- почтовым переводом по Почте России;
- через Юнистрим: можно либо пополнить карту, либо зачислить деньги на конкретный кредитный счёт;
- посредством терминалов и банкоматов, которые могут принимать деньги (Cash-in);
- через приложение ОТП-кредит, скачиваемое через Гугл Плей или App Store абсолютно бесплатно.
С комиссией
Уплата комиссии будет осуществляться в случае:
- совершения банковского перевода через другие финансовые учреждения и их терминалы (комиссия взымается с учётом расценок конкретного банка);
- перевода через Ростелеком, кассы банков «Эльдорадо», «Домо», «МВидео» – 1% от зачисляемой суммы (деньги поступят на счёт в течение 24 часов);
- зачисления через терминалы Киви или мобильное приложение (1,6% и не менее 100 рублей);
- перевода денег через популярных мобильных операторов (процент за перевод стартует с 1% и варьируется в зависимости от конкретного провайдера сотовой связи).
Будьте внимательный при погашении задолженности, заблаговременно осуществляя платёж. Как правило, перевод сумм с других банков на кредитный счёт ОТП составляет 3–5 рабочих дней. Если вы не вовремя совершите транзакцию, рискуете заплатить пеню за просрочку платежа.
Источник https://fcbg.ru/kak-uznat-summu-zadolzhennosti-v-otp-banke
Источник https://finproekt24.ru/spravka/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-otp-banke-3-dostupnyh-sposoba/